Retourneren & herroepingsrecht

Retourneren & herroepingsrecht

Je hebt het recht om (een deel van) je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Hierna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.

Het aankoopbedrag van desbetreffende producten inclusief verzendkosten (indien gehele bestelling wordt geretourneerd) worden gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen naar Pure Start zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Pure Start geretourneerd worden. Hygiëneproducten die opengemaakt zijn kunnen we niet retour nemen.

Om gebruik te maken van dit recht kan je een email sturen aan info@purestart.nl. Vermeld hierbij naam en ordernummer. (Zie hiervoor de ontvangstbevestiging van de bestelling die je per email hebt ontvangen.)

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Weigeren van een pakketje, het niet tijdig ophalen van een pakketje of een onjuist adres

Indien je pakket niet bezorgd kan worden doordat er een onjuist adres of postcode is doorgegeven  komen weer retour naar ons. Ook pakketten die geweigerd worden aan de deur of die niet tijdig worden opgehaald bij een pakketpunt worden geretourneerd naar ons.

De retourkosten à € 6,75 moeten we dan helaas bij jou in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten!

Retouradres:

Pure Start
Zwartedijk 12i
7775PB Lutten